celle que vous avez manquée

 

celles que vous ne voulez pas manquer

 

courriel d’Innovam le 12 novembre 2002

 

PROCHAINES CAPSULES DE FORMATION

 

La toute première capsule de formation d’Innovam a été un succès dont on vous parle ci-dessous. Ne manquez pas les prochaines ! Il ne reste que quelques places pour celle de mardi prochain sur L’argent stratégique avec Suzanne Leduc, dont on vous donne le descriptif en pièce jointe. Et le 10 décembre, c’est Collette Leblanc qui nous entretient sur Le stress et son antidote : pour les entrepreneurs qui veulent améliorer à la fois leur bien-être et leur efficacité à relever des défis.

 

PRENEZ LE DEVANT DE LA SCÈNE

 

On cherche des animateurs de capsules pour 2003 ! Aimeriez-vous animer une formation d’intérêt pour les chefs de micro-entreprises ? Présentez-nous votre projet : un paragraphe de 150 mots maximum sur votre capsule et un autre de 100 mots maximum sur votre expertise (dans le genre de ce qu’on trouve en pièce jointe). Vous pouvez joindre un synopsis ou tout autre document qui nous permet de mieux évaluer votre proposition. Envoyez-nous ça par courriel à info@innovam.ca avant le 1^er décembre et nous vous répondrons d’ici le 15 décembre.

 

CONTRATS ET LETTRES D’ENTENTE

 

Le 29 octobre dernier, Robert Paradis (Macro-succès hiver 2001), nous a éclairés sur le bon usage des ententes et des contrats. Ça ne sert à rien de jouer à l’avocat, si on ne peut faire respecter les clauses de nos documents. Robert nous a illustré toute une série de situations problématiques : une mauvaise identification du véritable client ou payeur, le client qui n’a pas d’argent de toutes façons, celui qui nous tient par le volume d’affaires qu’il nous fournit…

 

C’était une capsule bourrée de trucs pratiques, notamment pour éviter ce que Robert appelle les « grugeurs de profit » : les frais non récupérés du client (livraison, copies), les temps morts (attente de la réponse du client, déplacements) ou non facturés (réunions, rapports, téléphones), les services en extra (vous savez : « tant qu’à y être, tu pourrais pas aussi… »), les mauvaises créances, etc.

 

On a examiné les différentes parties de toute entente : l’identification des contractants, la description des biens ou services à fournir, les clauses relatives à l’argent (prix, frais, paiement, pénalités), celles relatives au temps (délais, échéances, annulation), les clauses de protection (approbation, confidentialité, assurance) et différents cas particuliers. On a également consulté les divers documents qui reflètent l’entente à mesure que les relations avec le client évoluent : la proposition, l’offre de service ou la soumission, puis le contrat et finalement les modifications verbales ou consignées dans des lettres, des courriels ou des procès-verbaux.

 

Robert nous a distribué des copies de lettre d’entente et de contrat, ainsi que des guides de préparation de soumission. Il nous a également fourni des références utiles, dont ces deux adresses sur le web : www.jurifax.com qui offre des contrats types pour gens d’affaires, et le Registre des entreprises individuelles, des sociétés et des personnes morales (CIDREQ) du gouvernement du Québec, qu’on peut consulter pour en savoir plus sur les entreprises avec qui on fait affaires, à www.igif.gouv.qc.ca ou plus précisément à l’adresse ci-dessous :

https://ssl1.igif.gouv.qc.ca/igif-bin/isl08tr1/cidreq/action=GENERE_RECHERCHE_CIDREQ